[공지] 보타닉팜 이용안내

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제목 [공지] 보타닉팜 이용안내
작성자 보타닉팜 (ip:)
  • 작성일 2016-02-25
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  • 조회수 9144
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     보타닉팜 이용안내

           제품 주문 및 보타닉팜 쇼핑몰 이용에 관한 안내입니다.

           보타닉팜은 자연에서 얻은 원료로 가장 순수하고 안전한 화장품을 만드는 자연주의 화장품 브랜드입니다.

 

 

 

1.     회원가입안내

무료회원 가입을 통해서 활동하실 수 있습니다.

회원이 되신 분은 다양한 적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.

구매시 판매액의 최대 6%를 적립할 수 있고, 등급별 생일축하 할인쿠폰이 증정됩니다.

이벤트 등의 행사진행 시 우선적인 혜택을 누릴 수 있는 자격이 주어집니다.

보타닉팜의 모든 혜택과 이벤트는 회원님께 한정됩니다.

2.     적립금 제도

-      회원 가입 시 적립금 지급

보타닉팜의 회원 가입 양식에 따라 회원에 가입하시면 회원가입기념 쿠폰을 지급해드립니다.

-      제품 사용 후 포토후기 작성시 적립금 최대 20,000콩 지급

제품을 사용하시고 사용 소감, 개선점 또는 기타 의견을 적어 보내주시면 자사의 제품 개발에 반영도록 할 것이며 감사의 보탑으로 후기 작성 전 고객 적립금 1,000~ 추첨을 통해 최대 적립금 20,000콩을 드립니다.

(, 타인의 후기를 도용 할 경우는 지급된 적립금은 통보 후 다시 반환됩니다.)

3.    상품 주문 방법

상품검색 → 장바구니에 담기 → 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 → 주문서 작성 → 결제방법 선택 및 결제 → 주문 성공 화면(주문번호)

비회원 주문인 경우 주문 마지막 단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

4.    주문확인 및 실시간 배송시스템

보타닉팜에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.

회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을 때 입력했던 이름과 주문확인비밀번호를 입력하시면 됩니다. (주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

현재 배송은 대한통운을 이용하고 있습니다.

본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

5.    주문 결제 안내

보타닉팜은 신용카드결제, 실시간계좌이체, 휴대폰결제, 무통장입금 4가지 결제방법을 제공하여 드립니다.

무통장 입금의 경우 안내되는 계좌를 통해 입금해주시면 입금확인 후 배송해 드립니다.

 

6.    배송기간 및 배송방법

당일 12시이전 입금확인 주문 건 당일 발송됩니다.

(, 택배사의 사정에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다.)

보타닉팜은 대한통운 서비스를 이용하여 구입하신 상품을 배송하고 있습니다.
보타닉팜은
회원구매 시 20,000원 이상 구매시 무료배송이며 2만원 미만 구매 시 배송료 2,500원이 부과됩니다

 

7.    주문취소 / 반품 / 교환 / 환불제도 안내

1. 주문취소
인터넷 보타닉팜는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소 문의는 02-869-8219 연락해주시기 바랍니다. 무통장 입금의 경우 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불 조치해 드립니다.
(
, 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.)

2. 반품조건
-
반품은 반드시 보타닉팜 고객센터 02-869-8219 문의하신 처리될 있습니다.
-
물품에 이상이 있을 반품일 경우에는 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 구매하신 20(인터넷 사이버몰 이용표준약관 14 환급,반품 교환 규정에 의거) 이내라면 언제라도 100% 환불해 드립니다.
-
제품 사용 피부 트러블이 발생하여 반품을 하실 경우 고객센터로 연락 피부과 진단서와 함께 동봉하여 보내주시면 환불해 드립니다.

3. 교환
제품이 잘못 발송된 경우에는 반품처리 교환이 가능합니다. 상품에 문제가 있을 경우, 혹은 주문한 것과 틀린 경우에는 전자 상거래 법에 의거하여 수령하신 날로부터 7 이내인 경우에 한하여 100% 환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용은 보타닉팜이 부담합니다.

4. 반품/교환 택배비용
-
물품에 이상이 있는 경우 반품 교환 택배비는 100% 보타닉팜이 부담합니다.
-
하자가 없는 상품이나 고객님의 단순 변심에 의한 경우 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
(
무료배송: 5,000/배송비지불: 2,500)
-
반품 시에는 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 경우에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.

5. 환불
-
마음에 들지 않아 환불을 원하는 경우: 반품처리 환불해 드립니다
상품에 하자가 없지만, 다른 상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우에도 수령하신 날로부터 7 이내인 경우 100% 처리해 드립니다. 다만, 단순변심의 경우에 드는 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
-
피부트러블 발생시: 병원진단서를 첨부한 반품 하시면 상담을 통하여 환불해 드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

 
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